Cel pracy:
Zrozumienie i spełnienie oczekiwań jest nieodłącznym zadaniem praktyki medycznej, aby ocenić oczekiwania pacjentów zgłaszających się do lekarza , ważny wydaje się być kontekst kliniczny, w którym one powstają. Celem badania była ocena oczekiwań pacjentów wobec lekarza w zależności od ich stanu psychicznego.

Metoda:
Badani to pacjenci zgłaszający się do lekarza rodzinnego. Razem przebadano 219 osób, 129 (59%) kobiet i 90 (41%) mężczyzn, w średnim wieku 61 lat (SD=9,80). W badaniu zastosowano do oceny: stanu psychicznego Kwestionariusz GHQ-28 oraz Kwestionariusz 4DSQ (The Four Dimensional Symptom Questionnaire), oczekiwań od lekarza Listę Oczekiwań Pacjenta – PRF (Patient Request Form) Salmona i Quinn w adaptacji polskiej Juczyńskiego.

Wyniki:
Najwyższy poziom lęku i bezsenności deklarowały osoby najmłodsze i one istotnie różniły się od osób najstarszych. W pozostałych wymiarach stanu psychicznego badane osoby nie różniły się między sobą. Im badani byli młodsi tym mieli większe oczekiwania wobec lekarza, potrzebowali więcej wyjaśnienia problemów związanych z chorobą oraz oczekiwali więcej wsparcia emocjonalnego. Szczególna rolę w kształtowaniu oczekiwań wobec lekarza pełni nasilenie objawów somatycznych odczuwanych przez pacjenta i czas trwania choroby.

Wnioski:
Uzyskane wyniki wskazują na potrzebę systematycznej oceny stanu psychicznego osób zgłaszających się do lekarza. Stan psychiczny i nasilenie objawów somatycznych jest istotnym wyznacznikiem oczekiwań wobec lekarza.